Kontakt- & Adressmanagement
Ein effizientes Werkzeug für den schnellen und übersichtlichen Zugriff auf Ihre Kontaktinformationen.
RELion unterstützt Sie mit verlässlichen Zahlen, Daten, Fakten und ermöglicht Ihnen im Kontaktmanagement eine mandantenübergreifende Pflege Ihrer Kontaktinformationen.
Mit der einmaligen Datenerfassung erstellen Sie die gewünschten Verknüpfungen (z. B. Mieter, Beirat, Eigentümer, Vertragspartner), um diese zielgruppenorientiert in Serienbriefen oder Mailings zu verwenden.
Das Customer Relationship Management (CRM) in RELion versetzt Sie in die Lage, Reaktions- und Prozessabläufe durch zentrale Datenverwaltung zu beschleunigen und somit die Kontakte zu verbessern.
Über den Kontaktfokus steigen Sie schnell in den Sachverhalt ein und bekommen auf einen Blick die relevanten Daten und Aktivitäten angezeigt.
Ihr Nutzen mit dem RELion Kontaktmanagement
- Zentrales Erfassen von Adressen in der Adressstammverwaltung
- Mandantenübergreifende Anlage, Bearbeitung und Suche der Kontaktdaten
- Schneller Zugriff auf alle dem Kontakt zugewiesenen Informationen und Dokumente über den Kontaktfokus
- Direkte Verlinkung in Objekte, Einheiten, Mietvertrag oder sonstige Vorgänge
- Art der Kommunikation (E-Mail, Brief, Fax o. ä.) am Kontakt erfassbar
- Kundenindividuelle Profilierung der Kontakte (z. B. Angaben zum Interessent, zum Mieter; Wohnungsbewerbungsbogen)
- Segmentierungen für Marketing-Kampagnen
- Erfassen von Aktivitäten, Kommunikation mit dem Mieter (erstellte Schreiben, Gespräche, Telefonate, Mails) sowie Zuordnung von Dokumenten
- Zuordnung von Aufgaben (bevorstehende Ereignisse je Sachbearbeiter/Abteilung)
Haben Sie Interesse oder noch Fragen?
Gerne können wir weitere Details zum RELion Basispaket in einem persönlichen Gespräch klären. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit uns auf.
Ich möchte mehr erfahren.*Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
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